CasinoChan Geschäftsbedingungen

Willkommen bei CasinoChan Casino. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Bitte lesen Sie diesen Text sorgfältig, bevor Sie bei CasinoChan spielen, da er Ihre Rechte und Pflichten als Spieler sowie unsere Pflichten als Betreiber beschreibt.

Betreiber und Lizenz

Unsere Plattform wird von Kika Technology B.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad, Curaçao, eingetragen unter der Registrierungsnummer 164980. Wir verfügen über eine Lizenz der Curacao Gaming Authority mit der Lizenznummer OGL/2023/147/0081. Zahlungen über Paysafecard werden ebenfalls von Kika Technology B.V. verarbeitet. Sollte es zu einem Streitfall kommen, den wir nicht intern lösen können, steht Ihnen die alternative Streitbeilegungsstelle EGIS unter [email protected] zur Verfügung. Alle weiteren Streitigkeiten werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Curaçao gemäß den dortigen Zivilprozessordnungen entschieden.

Registrierung und Kontoführung bei Casino Chan

Bei Vegas Hero – Verzeihung, bei Casino Chan erfordert die Teilnahme an unseren Spielen eine vorherige Registrierung. Wir bieten keinen anonymen Zugang ohne Konto an. Jeder Spieler muss mindestens 18 Jahre alt sein. Pro Person ist nur ein Konto gestattet; Duplikate führen zur Stornierung aller Zahlungen sowie zur Schließung der betroffenen Konten, wobei Boni oder Gewinne aus Doppelkonten verfallen. Unsere Dienste dürfen ausschließlich zur persönlichen Unterhaltung genutzt werden, nicht zu kommerziellen Zwecken.

Bei der CasinoChan Anmeldung erfassen wir Ihre persönlichen Daten, um Ihre Identität zu bestätigen und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Für die CasinoChan Registrierung benötigen wir korrekte und vollständige Angaben; falsche Informationen können zur Sperrung des Kontos führen.

Identitätsprüfung (KYC)

Wir können eine Identitätsprüfung bei der Registrierung, vor Ein- oder Auszahlungen, bei Erreichen regulatorischer Schwellenwerte oder bei Änderungen Ihrer Daten verlangen. Dafür benötigen wir:

Ein amtliches Lichtbildausweisdokument mit vollständigem Namen, Geburtsdatum sowie Ausstellungs- und Ablaufdatum
Einen Adressnachweis, der nicht älter als 90 Tage ist
Einen Zahlungsnachweis mit abgebuchtem Betrag, Kontoinhaberdaten und Zahlungsdatum

Wir behalten uns vor, zusätzlich die Herkunft der Gelder oder des Vermögens zu prüfen sowie Video-, biometrische oder Liveness-Verifizierungen durchzuführen. Ein Videoanruf kann erforderlich sein, und wir können das Konto bis zur vollständigen Verifizierung einfrieren. Können wir Sie innerhalb von zwei Wochen nach einer Auszahlungsanfrage nicht erreichen, sperren wir das Konto wegen nicht abgeschlossener Prüfung. Bei zwölf Monaten Inaktivität erheben wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens EUR 25, solange ein positives Guthaben besteht.

Ein- und Auszahlungen

Alle Einzahlungen bei uns erfolgen sofort und kostenlos. Wir akzeptieren unter anderem Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neosurf, Interac, Paysafecard, Neteller, Rapid Transfer sowie verschiedene Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Dogecoin, Litecoin und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt je nach Methode zwischen EUR 10 und EUR 20. Drittanbieter-Zahlungssysteme sind ausdrücklich untersagt; Gewinne aus solchen Einzahlungen werden für ungültig erklärt.

Unsere Auszahlungslimits betragen EUR 4.000 pro Tag, EUR 16.000 pro Woche und EUR 50.000 pro Monat, wobei der Kasinotag von 00:00 bis 23:59 UTC läuft. Gewinne aus Bonusohne-Einzahlung sind auf EUR 50 begrenzt. Wo immer möglich, zahlen wir Auszahlungen auf die ursprüngliche Zahlungsquelle zurück; ist dies nicht möglich, legen wir eine alternative Methode fest.

Willkommensbonus und weitere Angebote

Unser Willkommenspaket umfasst bis zu EUR 3.500 sowie 260 Freispiele, verteilt über vier Einzahlungen mit den Codes BERLIN, OSLO, PARIS und PRAHA. Zusätzlich bieten wir für Krypto-Einzahler einen separaten Bonus von 200 % bis EUR 1.000 mit dem Code CRYPTO. Die Mindesteinzahlung für jeden Bonusschritt beträgt EUR 20. Einzahlungsboni unterliegen einer 40-fachen Umsatzanforderung, während Bonus ohne Einzahlung und Freispiel-Boni 50-fach umgesetzt werden müssen.

Alle Bonusguthaben und zugehörige Gewinne verfallen nach 30 Tagen. Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein Höchsteinsatz von EUR 5, CAD 8 oder AUD 8 pro Runde. Spieler aus Finnland und Irland sind von allen einzahlungsbasierten Boni ausgeschlossen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Minimalrisiko-Wetten, etwa das gleichzeitige Setzen auf Rot und Schwarz beim Roulette, nicht zur Umsatzanforderung beitragen und zur Einbehaltung der Gewinne führen können.

Neben dem Willkommensbonus bieten wir einen Montags-Reload-Bonus von 50 % bis EUR 100 sowie das wöchentliche „CasinoChan Thursday's Slot Spectacle" mit 100 automatisch gutgeschriebenen Freispielen an. Über unser Treueprogramm sammeln Sie bei jedem Echtgeldeinsatz CasinoChan Points, die Ihren Status erhöhen und gegen Cashback und weitere Vorteile eingetauscht werden können.

VIP-Programm

Unser VIP-Programm umfasst elf Stufen, von Elephant bis Pharaon. Mit steigendem Rang erhalten Sie höhere Auszahlungslimits, persönliche VIP-Betreuer ab der Stufe Captain und individuelle Bonusangebote. Die höchste Stufe, Pharaon, belohnt mit einem Porsche 911 Carrera GTS. Jede Stufe gewährt zudem einen Cash-Bonus mit dreifacher Umsatzanforderung, einlösbar innerhalb von 24 Stunden nach Erreichen der Stufe.

Spielangebot

Unser Portfolio umfasst mehr als 2.400 Spiele von über 139 Studios, darunter Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Evolution und viele weitere. Wir bieten über 2.000 Spielautomaten, progressive Jackpots, Live-Tische mit Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker sowie Video-Poker-Varianten an. Ein Sportwettenbereich oder virtuelle Sportarten gehören nicht zu unserem Angebot.

Eingeschränkte Länder

Unsere Dienstleistungen stehen nicht allen Ländern zur Verfügung. Spieler aus bestimmten Jurisdiktionen, darunter unter anderem das Vereinigte Königreich, die USA, Frankreich, Spanien und zahlreiche weitere Länder, sind von der Nutzung unserer Plattform ausgeschlossen. Zusätzlich blockieren Evolution Group, NetEnt und Red Tiger bestimmte Spiele separat für Spieler aus ausgewählten Ländern per IP-Erkennung. Die Nutzung eines VPN, um solche Sperren zu umgehen, ist strikt untersagt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns für ein verantwortungsvolles Spielerlebnis ein und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks an. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Support zu wenden oder externe Hilfsangebote in Anspruch zu nehmen.

Kundenservice

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Sie erreichen uns unter [email protected]. Wir bieten Unterstützung in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch an. Beschwerden können kostenfrei innerhalb von sechs Monaten eingereicht werden; wir bestätigen den Eingang innerhalb einer Woche und beantworten die Beschwerde innerhalb von vier Wochen, wobei diese Frist einmalig um weitere vier Wochen verlängert werden kann.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, um rechtlichen Anforderungen oder operativen Änderungen gerecht zu werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über die aktuellen Bestimmungen informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach einer Aktualisierung erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.

Bei CasinoChan legen wir großen Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielern. Sollten Sie Fragen zu unserer CasinoChan Anmeldung, zum CasinoChan Login oder zu unseren Auszahlungsbedingungen haben, kontaktieren Sie bitte jederzeit unser Support-Team.